edoc contract app-Fehlermeldung "Service Unavailable"
Komponente | edoc contract app |
|---|---|
Version | 1.5.2 |
Erstellt am |
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Zuletzt geändert am | Fri, 16 Aug 2024 12:51:56 GMT |
Reviewstatus | Review: Approved (1/1) |
KB-Artikelnummer | 591233200 |
Zusammenfassung
Wenn Sie die edoc contract app-Funktionen, wie z.B. die Vertragssteuerung oder die Reminderübersicht, in d.3 smart explorer aufrufen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems.
Please try again later.
Additionally. a 503 Service Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.Sie können aufgrund des Fehlers edoc contract app nicht verwenden.
Grund für diese Meldung könnte die fehlende Registrierung der Anwendung edoc app server V2 (appsv2) in d.ecs http gateway sein.
Sie müssen die Anwendung edoc app server V2 (appsv2) manuell in d.ecs http gateway registrieren.
Wichtige Voraussetzungen
Installierte d.3 smart explorer-Version: Current 2024 Q1 Patch 3 (Version 8.32.21)
Sie benötigen administrativen Zugriff auf d.3 administration.
Sie benötigen administrativen Zugriff auf d.ecs http gateway.
Lösung
Bevor Sie beginnen, müssen Sie zunächst alle Daten (z.B. Destination URL) aus Ihrer d.3-Installation ermitteln. Im zweiten Schritt registrieren Sie die die Anwendung edoc app server V2 (appsv2) bei d.ecs http gateway.
Schritt 1 - URL des Formulars in d.3 admin ermitteln
Öffnen Sie auf dem d.3-Anwendungsserver im Startmenü d.3 administration.
Wechseln Sie in den Bearbeitungsmodus.
Öffnen Sie im Menü Weitere Dienste > Formularzuordnung.
Klicken Sie in der Formularzuordnung unter Dokumentbezogene Formulare auf die URL für die Vertragssteuerung, um den Dialog Konfiguration hinzufügen zu öffnen.
Kopieren Sie unter externe URL hinzufügen diesen Teil der URL: https://<Hostname>/appsv2
Schritt 2 - URL des Formulars in d.3 admin ermitteln
Gehen Sie zu d.ecs http gateway, indem Sie im Browser folgende Adresse eingeben: https://localhost:4200.
Klicken Sie auf Add new app registration.
Geben Sie unter App den Eintrag appsv2 ein, um edoc app server V2 zu registrieren.
Geben Sie unter Destination URL die aus d.3 admin kopierte URL ein: https://<Hostname>/appsv2
Klicken Sie auf Register.
Nach erfolgreichem Registrieren wird das Feld Instance ID automatisch gefüllt.
Wenn alle Felder richtig in d.ecs http gateway gefüllt sind und eine Verbindung erfolgreich hergestellt wurde. Der Eintrag für appsv2 wird in der Liste der Apps Grün dargestellt, wenn die Verbindung hergestellt wurde. Sie können die Funktionen von edoc contract app nun wieder in d.3 smart explorer verwenden.